QUALIDADE DE SOFTWARE E OS CUSTOS DE COMUNICAÇÃO EM EQUIPES DE DESENVOLVIMENTO NO PERÍODO PANDÊMICO E PÓS-PANDEMIA
DOI:
https://doi.org/10.63026/acertte.v6i3.325Palavras-chave:
Qualidade de Software. Tecnologia de Informação e Comunicação (TIC). Comunicação Organizacional. Gestão de Projetos. Trabalho remoto. Trabalho Híbrido.Resumo
A qualidade de software é uma preocupação recorrente, frente às mudanças causadas pela pandemia da COVID-19, os modelos de trabalho intercalam do presencial ao modelo exclusivamente remoto e trabalho híbrido, as equipes ágeis do setor de tecnologia da informação foram aquelas que mudaram mais rápido para esses modelos. Nesse cenário, esse estudo tem o objetivo geral de analisar os impactos dessa migração na comunicação e qualidade de software em equipes de desenvolvimento, pautados pelos guias do Manifesto Ágil e o PMBOK para uma liderança eficaz, o estudo foi feito frente a uma revisão sistemática da literatura baseada no protocolo PRISMA e análise temática, nos resultados encontra-se riscos de equipe dividida ou isolamento de membros remotos, relatórios sobre o custo da má qualidade de software feito nos Estados Unidos (CISQ) e previsões de investimento do mercado de tecnologia feito no Brasil pela ABES mostram onde se encontra o mercado de tecnologia no momento, por isso exige uma liderança intencional para se garantir equipes de alto desempenho.
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