Chiusoli, Claudio, et al. «HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN: ¿CÓMO SE APLICAN EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE?». REVISTA CIENTÍFICA ACERTTE, vol. 1, n.º 3, septiembre de 2021, p. e1327, doi:10.47820/acertte.v1i3.27.