Chiusoli, Claudio, et al. «FERRAMENTAS DA ADMINISTRAÇÃO: COMO SÃO APLICADAS NA GESTÃO EMPRESARIAL NA FIDELIZAÇÃO DE CLIENTES?». REVISTA CIENTÍFICA ACERTTE - ISSN 2763-8928, vol. 1, n. 3, Setembro de 2021, p. e1327, doi:10.47820/acertte.v1i3.27.