C. Chiusoli, E. . Emperatriz García-Salirrosas, T. . Ferreira Spiri, y A. . Antonio, «HERRAMIENTAS DE ADMINISTRACIÓN: ¿CÓMO SE APLICAN EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL PARA LA FIDELIZACIÓN DEL CLIENTE?», ACERTTE, vol. 1, n.º 3, p. e1327, sep. 2021.