Almeida, A. and Ignácio Giocondo Cesar, F. 2021. QUALITY IN SERVICE - BIBLIOGRAPHIC SURVEY OF MODELS FOR EVALUATION OF QUALITY IN SERVICES IN RELATION TO THE EVALUATION AREA: LEVANTAMENTOS BIBLIOGRÁFICO DOS MODELOS DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE EM SERVIÇOS EM RELAÇÃO A ÁREA DE AVALIAÇÃO. ACERTTE SCIENTIFIC JOURNAL. 1, 4 (Oct. 2021), e1431. DOI:https://doi.org/10.47820/acertte.v1i4.31.